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網(wǎng)購怎么投訴

電子商務(wù),2022-09-08閱讀：0　點(diǎn)贊：0　分享：0 律師解答 網(wǎng)購?fù)对V途徑：1.撥打12315熱線；2.來信來訪。消費(fèi)者還可以通過信函郵寄方式，或親自到市場監(jiān)管部門咨詢、反映相關(guān)消費(fèi)問題。消費(fèi)者郵寄投訴信函時(shí)可留意信件的郵寄進(jìn)度，避免信件丟失以及個(gè)人信息泄露。 法律依據(jù) 《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》第三十九條消費(fèi)者和經(jīng)營者發(fā)生消費(fèi)者權(quán)益爭議的，可以通過下列途徑解決：（一）與經(jīng)營者協(xié)商和解；（二）請(qǐng)求消費(fèi)者協(xié)會(huì)或者依法成立的其他調(diào)解組織調(diào)解；（三）向有關(guān)行政部門投訴；（四）根據(jù)與經(jīng)營者達(dá)成的仲裁協(xié)議提請(qǐng)仲裁機(jī)構(gòu)仲裁；（五）向人民法院提起訴訟。