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信用卡賬單不對怎么辦？對信用卡賬單有疑問怎么辦

太平洋財富網(wǎng) 2023-05-04 16:06:29

【資料圖】

信用卡賬單不對怎么辦

首先，在發(fā)現(xiàn)自己的信用卡賬單有誤時，第一步應該及時聯(lián)系信用卡發(fā)卡行或銀行客服尋求幫助。

通常，這些機構(gòu)都會要求申請人提供相關(guān)證明材料，如購物小票、交易記錄等以確認賬單中的錯誤項。如果經(jīng)過核實確認確實是銀行方面出現(xiàn)了問題，銀行將為您立即修正賬單并給予相應的賠償。

對信用卡賬單有疑問怎么辦

對信用卡賬單有疑問可以撥打銀行的24小時客戶服務熱線，做爭議賬款查詢業(yè)務。

可以提供相關(guān)的交易資料。通常在爭議賬款查詢期間，所質(zhì)疑的交易將做特殊處理不會產(chǎn)生利息收費。

交易查明后，若確屬信用卡被人偽造或特約商戶、銀行作業(yè)疏忽等原因造成的錯賬，持卡人無須負擔這筆交易，銀行會將相關(guān)款項退回到持卡人的卡賬戶中。若確為正常交易，銀行將收取相應的透支利息。

如果持卡人向銀行調(diào)閱簽購單，發(fā)卡銀行會要求持卡人支付一定查詢手續(xù)費。

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