一、產(chǎn)品質(zhì)量糾紛買賣合同糾紛怎么解決？

1、協(xié)商

(相關(guān)資料圖)

被害人和侵害人根據(jù)法律規(guī)定自行商量解決，通常當事人之間要達成書面協(xié)議和口頭協(xié)議。

2、調(diào)解

企業(yè)主管部門、產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)督管理部門根據(jù)雙方當事人的要求居中調(diào)解，依照法律規(guī)定合理解決糾紛，保護用戶和消費者的合法權(quán)益。

3、仲裁

經(jīng)濟仲裁機關(guān)根據(jù)雙方當事人達成的書面仲裁協(xié)議申請，以事實為根據(jù)，以法律為準繩進行裁決。裁決是終局的，當事人不得再向法院起訴。當事人凡是協(xié)商或者調(diào)解不成的，都可以申請仲裁。

4、訴訟

通過人民法院依照訴訟程序解決產(chǎn)品質(zhì)量糾紛。通過訴訟解決產(chǎn)品質(zhì)量糾紛是各國通用做法。訴訟解決產(chǎn)品質(zhì)量糾紛最具權(quán)威性。如當事人各方不愿協(xié)商、調(diào)解和仲裁，或者仲裁又沒有達成仲裁協(xié)議的，被害人可以向人民法院起訴。

二、因為產(chǎn)品質(zhì)量糾紛起訴要注意什么?

1、注意合理確定訴訟主體。

在原告資格方面，消費者以產(chǎn)品責(zé)任糾紛為案由起訴，原告資格不限于商品買賣合同的當事人，產(chǎn)品的實際使用人、實際受害人均可以起訴。另外，對于明知產(chǎn)品存在質(zhì)量缺陷仍然購買的，即“知假買假”的當事人，法律亦不禁止。

2、注意正確選擇法律關(guān)系和法律依據(jù)。

選擇不同的法律規(guī)范主張權(quán)利，會導(dǎo)致不同的法律適用，最終的處理結(jié)果也會有所差異。在法律關(guān)系方面，如果以合同法律關(guān)系主張，則依據(jù)雙方的買賣合同約定，確定違約責(zé)任和實際損失的大小進行賠償。

由于產(chǎn)品質(zhì)量屬于特殊侵權(quán)責(zé)任，所以，產(chǎn)品責(zé)任訴訟應(yīng)當屬于侵權(quán)行為訴訟，其訴訟中的管轄應(yīng)該根據(jù)侵權(quán)行為訴訟的管轄原則來確定。

綜合上面所說的，產(chǎn)品質(zhì)量和買賣合同都發(fā)生糾紛的話，那么雙方就必須要進行合法的解決來保障自己的權(quán)益，不管是協(xié)商還是走訴訟的方式都需要有合法的證據(jù)才能更好的處理，所以，糾紛產(chǎn)生之后就要懂得如何解決，這樣才不會引起各種糾紛。

產(chǎn)品質(zhì)量認證依據(jù)有哪些？

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