海外倉(cāng)私自盜取客戶貨物，并操作修改后臺(tái)賬號(hào)和資金余額，導(dǎo)致客戶海外倉(cāng)賬號(hào)余額清零，扣款扣到負(fù)數(shù)，幾乎猖狂到公然搶的地步！且這家公司此前就被曝出丟貨之后拒絕賠償，還使出了威脅恐嚇等手段。

隨著跨境平臺(tái)相關(guān)政策調(diào)整，海外倉(cāng)對(duì)賣家發(fā)展至關(guān)重要，有賣家利用海外倉(cāng)優(yōu)勢(shì)大大降低了跨境運(yùn)輸成本，不過部分海外倉(cāng)服務(wù)水平仍亟待完善。

貨代私自盜貨，并修改賣家后臺(tái)賬號(hào)

(相關(guān)資料圖)

近期，有業(yè)內(nèi)人士L曝光濟(jì)南*馬海外倉(cāng)的猖狂行為。根據(jù)L介紹，*馬海外倉(cāng)盜走了他四箱貨，貨物價(jià)值大約為3萬(wàn)人民幣，海外倉(cāng)發(fā)貨信息為2月份，而2月份他并沒有發(fā)過貨。

被盜貨物訂單顯示使用的支付卡信息，也并非L的信息，因?yàn)樗麖臎]開通過該卡。在他多次嘗試聯(lián)系無果，告知對(duì)方將采取法律手段后，*馬的騷操作來了。

當(dāng)時(shí)L的賬戶余額為61美金，不足以支付四箱貨款，*馬海外倉(cāng)私自給賬戶充值1000元，在足夠支付配送費(fèi)的情況下將貨物發(fā)走，之后又把1000元搞成充值失敗，把錢退回去了，把他的賬戶余額變成負(fù)數(shù)。

而根據(jù)雙方簽訂的合同內(nèi)容，當(dāng)賬戶余額為負(fù)數(shù)不足以繳納倉(cāng)庫(kù)使用費(fèi)用，庫(kù)存貨物將由*馬隨意處置。

“*馬隨意篡改后臺(tái)賬戶和資金余額，用我們的錢偷偷發(fā)走貨物！不但偷了我們的貨，還讓我們欠他錢！”L很是氣憤。后來他發(fā)現(xiàn)后臺(tái)賬號(hào)密碼也被修改無法登陸了。

后來L多次聯(lián)系*馬總部，總部踢皮球給濟(jì)南分部，分部直接玩失蹤無法聯(lián)系且微信不回復(fù)任何信息。

一位同行直言：“*馬明明在搶，卻還開了個(gè)公司！”根據(jù)了解，*馬海外倉(cāng)早在2019年就曾被曝出種種無良操作。

賣家Z介紹，從亞馬遜倉(cāng)庫(kù)轉(zhuǎn)出350件貨到*馬海外倉(cāng)，貨物全部抵達(dá)海外倉(cāng)后，聯(lián)系業(yè)務(wù)員換標(biāo)再重發(fā)回亞馬遜倉(cāng)庫(kù)，業(yè)務(wù)員稱處理不了，讓其二手便宜賣到本地，考慮到產(chǎn)品貨值較高（采購(gòu)成本大概幾萬(wàn)塊錢），Z決定將貨轉(zhuǎn)回香港，這時(shí)候*馬說貨物放在門口被弄丟了，后又改口貨物被當(dāng)垃圾處理掉了。

當(dāng)Z要求提供貨物丟失的監(jiān)控，*馬不給。Z提出賠償，并提供了采購(gòu)單，*馬卻利用報(bào)關(guān)單來推卸責(zé)任，拒絕賠償，并威脅Z的貨來歷不明，會(huì)遭英國(guó)稅務(wù)調(diào)查，他的亞馬遜賬號(hào)也會(huì)被封。

丟貨并進(jìn)行威脅恐嚇，這一波操作令賣家直呼猖狂。另一同行賣家S也稱，同樣被*馬丟過貨，和他們無法溝通，最后一分錢沒賠。多個(gè)同行賣家直指其為無良服務(wù)商，希望早點(diǎn)消失不要禍害大家。

然而，從2019年到2023年，*馬一直活躍于貨代圈，這中間不知有多少人受害！

優(yōu)勢(shì)顯現(xiàn)，賣家利用海外倉(cāng)降低成本

海外倉(cāng)對(duì)跨境賣家發(fā)展至關(guān)重要，賣家選擇海外倉(cāng)一定要擦亮眼睛。

隨著亞馬遜等平臺(tái)的政策變動(dòng)，國(guó)內(nèi)賣家不想發(fā)貨受限，紛紛大舉布局海外倉(cāng)，有賣家利用海外倉(cāng)優(yōu)勢(shì)大大降低了跨境運(yùn)輸成本。

亞馬遜美國(guó)站賣家小生信息科技，因不熟悉平臺(tái)規(guī)則，導(dǎo)致退貨較多。為了解決存貨等業(yè)務(wù)的短板，這位賣家在美國(guó)自建海外倉(cāng)，從最初100多平方米，拓展至5500平方米。此時(shí)，起初僅用于存放貨物的海外倉(cāng)也被賦予新功能——轉(zhuǎn)倉(cāng)，此舉大大降低了跨境運(yùn)輸成本。

業(yè)內(nèi)知名賣家樂歌也在發(fā)力海外倉(cāng)，且取得了較好的收益。根據(jù)其近期發(fā)布的2022年的年報(bào)，樂歌的總營(yíng)收為32.08億元，凈利潤(rùn)有2.19億元，公司公共海外倉(cāng)服務(wù)業(yè)務(wù)實(shí)現(xiàn)總收入6.71億元，同比增長(zhǎng)129.99%。

有實(shí)力的賣家都在布局，恰恰證明了海外倉(cāng)對(duì)跨境賣家的重大意義。近年來，跨境電商保持高速增長(zhǎng)勢(shì)頭，海外倉(cāng)已經(jīng)成為外貿(mào)的新增長(zhǎng)點(diǎn)。

擊破大件商品出海物流痛點(diǎn)

在跨境賣家貨物出海的過程中，大件商品出海存在較高的物流成本和風(fēng)險(xiǎn)，甚至有些大件商品運(yùn)費(fèi)成本和貨值差不多，這讓無數(shù)賣家頭疼不已。而大件產(chǎn)品又是近年來外國(guó)賣家的高需求產(chǎn)品。

疫情之初，歐美地區(qū)開始居家辦公，辦公家具、戶外園林、健身器材等大件產(chǎn)品的銷售增速空前，且利潤(rùn)可觀，部分品類高達(dá)50%，還有一些熱銷品類訂單排到次年年底。2022年，家具行業(yè)需求回歸常態(tài)，但市場(chǎng)仍有增量。預(yù)計(jì)2023年，全球家具市場(chǎng)規(guī)模將達(dá)到7700億美元，2023年至2027年間復(fù)合年增長(zhǎng)率達(dá)到5.31%。

海外大件商品市場(chǎng)需求大，線上份額也在逐年攀升，不過對(duì)于賣家而言，該如何控制大件產(chǎn)品出海的物流成本，規(guī)避出海風(fēng)險(xiǎn)？專注于大件一件代發(fā)7年+的SLM能解決這一難題。

SLM旗下的海外倉(cāng)業(yè)務(wù)SLMW致力把亞洲物美價(jià)廉的商品，以最快速、最精準(zhǔn)的物流服務(wù)送到美國(guó)消費(fèi)者手中。其在美國(guó)多城市設(shè)立倉(cāng)儲(chǔ)配送中心，實(shí)現(xiàn)就近發(fā)貨原則；美國(guó)時(shí)間每天8點(diǎn)之前的訂單，將在當(dāng)天完成出庫(kù)；SFP的訂單確保當(dāng)天全部出庫(kù)；每天能保證超過10000個(gè)大件包裹的準(zhǔn)時(shí)投遞。且SLMW 使用全面的倉(cāng)儲(chǔ)管理系統(tǒng)，多崗自查機(jī)制降低出錯(cuò)率，目前合約錯(cuò)誤率為0.1%,倉(cāng)庫(kù)錯(cuò)誤率為0.05%。

除了良好的服務(wù)，賣家選擇海外倉(cāng)最重要還要看信譽(yù)，特別是貨值較高的大件產(chǎn)品。

據(jù)了解，2023年美國(guó)加州因?yàn)樨浟繙p少，賬號(hào)問題或者管理問題等出現(xiàn)大批海外倉(cāng)倒閉現(xiàn)象，一些海外倉(cāng)會(huì)私自變賣客戶的貨物，諸如前文提到*馬海外倉(cāng)的操作，所以選擇靠譜的海外倉(cāng)并考察其經(jīng)營(yíng)年限是非常重要的。

SLMW具備上市公司考核的綜合指標(biāo)，合作客戶有業(yè)內(nèi)頭部大賣和上市大賣，2022年SLMGroup獲得華中上市公司客戶頒發(fā)的《協(xié)同發(fā)展獎(jiǎng)》。2023年幫助客戶找回第三方倉(cāng)庫(kù)由于經(jīng)營(yíng)不善倒閉擅自拋售的貨物，幫客戶將損失降到最小。

需要尋找靠譜海外倉(cāng)的賣家，可掃描下方二維碼或點(diǎn)擊閱讀原文獲取。

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