(相關(guān)資料圖)

停息掛賬協(xié)商不成功怎么辦?

1.聯(lián)系銀行客戶服務(wù)人員，詢問銀行關(guān)于利息暫停和信貸的具體細節(jié)，詢問銀行不同意利息暫停和信貸的原因。在聯(lián)系客戶服務(wù)人員時，持卡人應(yīng)記住記錄電話以獲取證據(jù)。

2.即使無法還款，持卡人也應(yīng)堅持每月按時存入信用卡賬戶。每月存款金額為欠款總額除以持卡人申請的分期付款數(shù)。例如，持卡人欠款總額為20萬元，持卡人希望分60期還款，持卡人每月需要在信用卡賬戶中存入3333.33元。通過這種方式，持卡人可以向銀行證明他們有良好的還款意愿。他們逾期還款的原因是因為無力還款而不得不這樣做。

3.如本行仍不同意暫停計息，持卡人可向當(dāng)?shù)劂y行業(yè)監(jiān)管部門尋求幫助，向監(jiān)管部門投訴發(fā)卡行違反《商業(yè)銀行信用卡業(yè)務(wù)監(jiān)督管理辦法》，并如實申訴其向監(jiān)管部門提出的要求(暫停計息和攤銷)。

停息掛賬是硬性規(guī)定嗎?

停息掛賬是合法的

根據(jù)《商業(yè)銀行信用卡業(yè)務(wù)監(jiān)督管理辦法》規(guī)定:在特殊情況下,確認信用卡欠款金額超出持卡人還款能力、且持卡人仍有還款意愿的,發(fā)卡銀行可以與持卡人平等協(xié)商,達成個性化分期還款協(xié)議。 個性化分期還款協(xié)議的最長期限不得超過5年。