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網(wǎng)貸逾期還不上怎么協(xié)商?網(wǎng)貸怎么申請停息掛賬?

廊坊生活網(wǎng) 2023-04-17 17:11:13

網(wǎng)貸逾期還不上怎么協(xié)商?

1、首先撥打客服熱線電話,表明致電原因,并且說明近期經(jīng)濟情況,在提出協(xié)商還款的申請;

2、相關(guān)客服會轉(zhuǎn)接到信貸專員,由信貸專員對于用戶的信息,實際情況進(jìn)行審核;


【資料圖】

3、用戶因為特殊原因?qū)е聼o力償還欠款,最好可以提交相關(guān)證據(jù)或證明材料給審核專員,增加成功率;

4、審核成功之后,雙方就可以協(xié)商新的還款金額和還款時間,切記不要再出現(xiàn)逾期情況,按時還款。

網(wǎng)貸怎么申請停息掛賬?

1、撥打客服熱線:用戶需要撥打網(wǎng)貸平臺的客服熱線,轉(zhuǎn)接到人工客服后,先向客服說明自己的網(wǎng)貸不是惡意逾期。然后,用戶需要說明具體的、無力的還款原因,最后向客服申請停息掛賬。

2、客服受理申請:用戶提交停息掛賬的申請后,比較理想的狀態(tài)是第一次申請客服就直接受理了申請。而大部分情況是,用戶提交申請后客服會直接拒絕。這時候,用戶就需要多次撥打客服熱線,直到客服受理申請為止。也有特殊情況,比如用戶多次申請停息掛賬均被客服拒絕,這樣用戶不管撥打多少次客服熱線,結(jié)果都會是一樣的,因此這時候只能自己想辦法湊錢還款。

3、上傳證明材料:客服受理用戶停息掛賬的申請后,會要求用戶在指定渠道上傳證明材料。證明材料可以是貧困證明、失業(yè)證等,主要是用于證明用戶確實經(jīng)濟狀況不佳、無力還款。請用戶提前準(zhǔn)備好相關(guān)的證明材料,這樣在需要提交證明時,就不需要臨時去準(zhǔn)備材料。

4、等待客服審核:用戶上傳證明材料后,客服需要花費幾天的時間用于申請,這期間用戶耐心等待審核結(jié)果即可。

5、客服告知結(jié)果:審核結(jié)果出來后,客服會回電給用戶,告知審核通過,那么后續(xù)就會告知停息掛賬的還款方案。審核未通過,客服會讓用戶重新提交證明材料。

6、告知還款方案:審核通過,客服會告知用戶停息掛賬的還款方案,用戶接受該方案,那么按照該方案還款即可。不接受該方案,可以直接在電話中與客服進(jìn)行協(xié)商,雙方協(xié)商一致,客服會修改方案并給出一份新的還款方案。

7、按照方案還款:用戶后續(xù)需要按照還款方案來還款,還款期間網(wǎng)貸平臺將不再收取逾期利息,這樣停息掛賬就成功了。

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