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(相關(guān)資料圖)
電話回訪很重要,申請客戶進(jìn)入這個環(huán)節(jié)一般就表示離信用卡下卡不遠(yuǎn)了,只要你通過了這一關(guān)基本就能敲定審核已經(jīng)通過了。那么,怎么接銀行的電話回訪呢?做好以下幾點(diǎn):
1、提早準(zhǔn)備好,確保能及時(shí)接到銀行回訪電話。
2、回訪資料一定要記住,即申請信用卡時(shí)所填寫的相關(guān)個人信息,最好將資料隨身攜帶。
3、對不知回答的內(nèi)容,要具有隨機(jī)應(yīng)變能力,要保持鎮(zhèn)定,千萬不能胡謅。
4、當(dāng)不知自己資料時(shí),就說手機(jī)信號不好,或正在開會等,可再行約時(shí)間通話過幾分鐘再打。
5、對腦筋有問題或過于自作聰明的客戶,最好提前把各種情況多考慮好對策,防止被拒情況發(fā)生!
6、當(dāng)被問到:卡給您寄往哪里時(shí),一定回答寄往資料上的單位地址,以向銀行表明你工作的穩(wěn)定性,否則易被拒。
銀行打電話過來都有什么原因?
銀行打電話給客戶的原因有很多,比如邀請辦理貸款、邀請辦理信用卡、邀請辦理現(xiàn)金分期、邀請辦理信用卡分期、提醒規(guī)范用卡、電話回訪、核查資料等等。
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