【資料圖】

銀行工作人員答應(yīng)停息掛賬是真的嗎?

可能是真的。理由是: 商業(yè)銀行信用卡業(yè)務(wù)監(jiān)督管理辦法中有說(shuō)明,在特殊情況下,確認(rèn)信用卡欠款金額超出持卡人還款能力、且持卡人仍有還款意愿的,發(fā)卡銀行可以與持卡人平等協(xié)商,達(dá)成個(gè)性化分期還款協(xié)議。個(gè)性化分期還款協(xié)議的最長(zhǎng)期限不得超過(guò)5年。 而個(gè)性化分期還款協(xié)議應(yīng)當(dāng)至少包括欠款余額、還款周期,以及還款期間是否計(jì)收年費(fèi)、利息和其他費(fèi)用等具體內(nèi)容,若不計(jì)收利息則可以視為停息還款。

停息掛賬是硬性規(guī)定嗎?

是的。停息掛賬指的是持卡人因特殊情況不能如期歸還信用卡欠款或貸款,與銀行協(xié)商之后,由銀行暫停按期計(jì)息,并將欠款留后處理。通俗地說(shuō),停息掛賬就是錢先欠著,但是賬不會(huì)消除,以后接著還。在辦理停息掛賬業(yè)務(wù)時(shí),需要主動(dòng)聯(lián)系銀行客服,主動(dòng)說(shuō)明情況,詢問(wèn)是否能辦理停息掛賬業(yè)務(wù)。一般情況下,如果持卡人確有特殊情況,銀行是允許停息掛賬的。