一、客戶拖欠貨款怎么辦 ？

1、如果有買賣合同，那么債權(quán)方有證據(jù)可以證明與客戶公司之間存在銷售或者供貨等法律關(guān)系。如果沒有買賣合同，客戶下的訂單、債權(quán)方的發(fā)貨單等證據(jù)也可以證明存在事實的買賣合同關(guān)系。

2、如果有簽收的書面憑證，那么債權(quán)方有證據(jù)可以證明實際發(fā)生多少筆交易，僅憑簽收憑證或者結(jié)合買賣合同，可進一步證明實際交易的應付貨款數(shù)額。

如果沒有簽收憑證，但有對賬單的，也可以證明應付貨款數(shù)額。

3、如果債權(quán)方的公司司已經(jīng)向客戶公司提供增值稅發(fā)票，且客戶公司已經(jīng)簽收或者已經(jīng)認證抵扣，那么債權(quán)方的公司可提供增值稅發(fā)票作為補強證據(jù)，以增加案件勝訴的把握。

4、貨款糾紛的訴訟時效為3年，如果超過訴訟時效起訴，客戶公司一旦就訴訟時效提出異議，那么貴司將喪失勝訴權(quán)。因此，債權(quán)方首先要確認是否有證據(jù)可以證明債權(quán)方與客戶公司之間約定過付款期限。如果沒有約定，按照交易習慣一般認為是貨到付款，那么訴訟時效從簽收貨物之日起算。如果有約定，那么訴訟時效則從約定的付款期限屆滿之日起算。

簡而言之，如果存在客戶拖欠貨款的，如果訴訟可以這么進行：

如果與客戶存在合同關(guān)系，客戶應當按照合同約定的時間及金額支付貨款，現(xiàn)在客戶的行為已經(jīng)構(gòu)成違約，您可以要求客戶承擔違約責任。

1、建議盡快向法院起訴要求還款，一旦超過了兩年的訴訟時效，喪失勝訴權(quán)

2、勝訴之后，如果對方在履行期未履行法院判決，可以申請法院強制執(zhí)行

3、法院在受理強制執(zhí)行時，會依法查詢債務人名下的房產(chǎn)、車輛、證券和存款；

4、另外他名下沒有可供執(zhí)行的財產(chǎn)而他又拒絕履行法院的生效判決，則他會有逾期還款等負面信息記錄在個人的信用報告中并被限制高消費及出入境，甚至有可能會被司法拘留

5、有能力而拒不執(zhí)行的情況下，涉嫌拒不執(zhí)行判決、裁定罪

6、《刑法》第三百一十三條　【拒不執(zhí)行判決、裁定罪】對人民法院的判決、裁定有能力執(zhí)行而拒不執(zhí)行，情節(jié)嚴重的，處三年以下有期徒刑、拘役或者罰金

二、向客戶追討貨款時要注意什么？

1、催收貨款要“先下手為強”

21世紀的今天，做事要講求速度，速度是做事成敗的關(guān)鍵因素。收款人收款也要先下手為強，捷足先登。因為顧客的資金總是有限的一定要趕在競爭對手之前將貨款收回。

2、催收貨款“計算要迅速、熟練”

收款是一個數(shù)字游戲，不同階段應收賬款的數(shù)目，收款人要心中有數(shù)。對于應收賬款的計算不只要快而且要準確無誤。只有這樣才干贏得時間，贏得顧客的信賴，順利收回貨款。

3、催收貨款要“準備零錢”

有時應收賬款的數(shù)目并不像幾千、幾萬這樣整，而是有零有整，比如應收賬款是3280元，如果顧客給支付了3300元，必需找還給顧客20元。這就需要隨時準備好零錢，不要讓顧客找到理由而延期付款。

4、應收賬款數(shù)目要正確

收款人一定要明確應收賬款的數(shù)目，收款要正確，如果應收賬款的數(shù)目與對方應付賬款的數(shù)目不符，少收了貨款，會給公司造成損失；多收貨款會影響自己在顧客心目中的形象。所以收款數(shù)目一定要準確。

5、催收貨款“依照規(guī)定執(zhí)行”

收款時一定要依照公司的規(guī)定來執(zhí)行，絕對不能私自給顧客延長還款期限

第一，暴力。也就是和客戶“打”。這種催款方式無疑是給自己添麻煩。風險指數(shù)五顆星。

第二，駐扎。也就是賴在客戶處不走。這種催款方式已經(jīng)過時，很容易被惡意拖欠的客戶破解。風險指數(shù)四顆星。

第三，妥協(xié)。也就是同意惡意拖欠客戶的無理要求，這種催款只會助長其拖欠的惡習。風險指數(shù)四顆星。

由此，我們發(fā)現(xiàn)自己來解決惡意拖欠的催收具有相當大的難度。專家建議，可以分步驟，分情況來穩(wěn)中取勝。

第一，根據(jù)欠款客戶所在地情況，實施催款計劃。本地采取有策略的上門催款。掌握時間，分寸，直接關(guān)系人信息等等。異地催款要耗費更多的清債成本，所以采用電話催款等方式，也可作為證據(jù)存留。最好委托其惡意拖欠客戶所在地的專業(yè)清債公司。

第二，保持良好的催款心態(tài)。一個是在催收的過程中，這有利于在瞬息萬變的清債過程中保持清醒頭腦，及時做出反應和想出對策。另一方面，對疑難債務催收帶來心理壓力要懂得緩解，切不能因為債務在給自己帶來更多的身體和物質(zhì)的損失。

第三，也是最重要的一點，有好的策略。不論是打官司還是委托清款公司，律師和專家都會給出比較專業(yè)的建議和整套的催收方案。

惡意拖欠貨款還要根據(jù)自己是否要繼續(xù)于其合作來謹慎采取催收策略。所以必須在專業(yè)人士的指導下才能與之對抗，獲得催收的勝利。