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有參保人員近日向市醫(yī)保局反映，使用“北京醫(yī)保”公眾號(hào)辦理醫(yī)保業(yè)務(wù)時(shí)，無法通過本市統(tǒng)一身份認(rèn)證平臺(tái)完成實(shí)名認(rèn)證。對(duì)此，市醫(yī)保局表示，如平臺(tái)提示“您未在北京統(tǒng)一身份認(rèn)證平臺(tái)實(shí)名認(rèn)證，暫不支持登錄北京醫(yī)療保障信息平臺(tái)公共服務(wù)子系統(tǒng)”，可通過兩種方式解決。

第一種方式的具體操作為下載“北京通”手機(jī)應(yīng)用程序，選擇“個(gè)人登錄”，勾選并仔細(xì)閱讀《用戶協(xié)議》和《隱私政策》。點(diǎn)擊“發(fā)送短信”，應(yīng)用程序系統(tǒng)將發(fā)送短信驗(yàn)證碼至手機(jī)。輸入驗(yàn)證碼，登錄成功后，點(diǎn)擊應(yīng)用程序下端“我的”一欄，再點(diǎn)擊身份認(rèn)證“查看”，完成“實(shí)名認(rèn)證”和“人臉識(shí)別認(rèn)證”，通過驗(yàn)證身份證實(shí)名信息、人臉對(duì)比核實(shí)真實(shí)身份即可；第二種方式是使用微信搜索“京通”小程序，輸入姓名、身份證號(hào)后通過人臉識(shí)別，完成后重新登錄即可。

除“北京醫(yī)保”公眾號(hào)外，參保人員也可以通過“北京醫(yī)保公共服務(wù)平臺(tái)”個(gè)人網(wǎng)廳辦理相關(guān)醫(yī)保業(yè)務(wù)。該平臺(tái)包含單位服務(wù)、個(gè)人服務(wù)，可辦理個(gè)人基本信息查詢、居民參保登記、個(gè)人賬戶明細(xì)查詢、職工個(gè)人定點(diǎn)醫(yī)療機(jī)構(gòu)變更、嬰幼兒備案、定點(diǎn)醫(yī)療機(jī)構(gòu)申報(bào)等業(yè)務(wù)。

市醫(yī)保局提醒，注冊(cè)“北京醫(yī)保公共服務(wù)平臺(tái)”時(shí)，一個(gè)手機(jī)號(hào)只能注冊(cè)一次，但可以進(jìn)入該平臺(tái)的“個(gè)人中心”修改注冊(cè)手機(jī)號(hào)。如從第三方渠道自動(dòng)注冊(cè)“北京醫(yī)保公共服務(wù)平臺(tái)”系統(tǒng)后，參保人會(huì)收到提示注冊(cè)成功的短信。