(相關(guān)資料圖)

據(jù)悉，網(wǎng)約車(chē)和送貨服務(wù)巨頭Uber正在研發(fā)一款人工智能聊天機(jī)器人，并計(jì)劃將其融入U(xiǎn)ber App中，以提升其服務(wù)質(zhì)量。Uber CEO達(dá)拉·科斯羅薩西表示，公司正在全力以赴開(kāi)發(fā)這款人工智能聊天機(jī)器人，盡管他并未透露機(jī)器人的具體功能，但他強(qiáng)調(diào)了Uber在業(yè)務(wù)中運(yùn)用人工智能的方式。 科斯羅薩西表示：“多年來(lái)，我們一直在研究機(jī)器學(xué)習(xí)和人工智能系統(tǒng)。每一次成功的配對(duì)，無(wú)論是與汽車(chē)還是快遞員，背后都有我們的算法在支持，包括時(shí)間和距離的計(jì)算，都是由機(jī)器學(xué)習(xí)驅(qū)動(dòng)的?！?目前，Uber在配送領(lǐng)域的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，如DoorDash和Instacart等，也都在開(kāi)發(fā)自己的人工智能聊天機(jī)器人。DoorDash正在開(kāi)發(fā)一套名為“DashAI”的系統(tǒng)，該系統(tǒng)可以加快點(diǎn)餐速度，并幫助客戶快速地在其應(yīng)用程序上找到所需食物。今年5月，Instacart推出了一項(xiàng)名為“Ask Instacart”的新功能，由人工智能初創(chuàng)公司OpenAI的應(yīng)用程序編程接口（API）提供支持，顧客可以使用該接口提出有關(guān)食物準(zhǔn)備的問(wèn)題。 最近，Uber發(fā)布了2023年第二季度財(cái)報(bào)。報(bào)告顯示，第二季度Uber的營(yíng)收為92億美元，同比增長(zhǎng)15%。凈利潤(rùn)為3.94億美元，而2022年同期凈虧損26億美元。第二季度，Uber還首次實(shí)現(xiàn)運(yùn)營(yíng)利潤(rùn)。但由于營(yíng)收低于分析師預(yù)期，以及業(yè)務(wù)增速放緩，導(dǎo)致公司股價(jià)下跌6%。