(資料圖)

“小物業(yè)”關(guān)涉“大民生”，物業(yè)糾紛事雖小，卻關(guān)乎社區(qū)群眾的切身利益，若處理不當(dāng)，容易讓小問題引發(fā)大矛盾，影響社區(qū)的和諧安寧。近日，河南省淮濱縣人民法院速裁審判團(tuán)隊(duì)充分發(fā)揮調(diào)解優(yōu)勢，成功調(diào)解了一起物業(yè)公司起訴業(yè)主拖欠物業(yè)費(fèi)的案件，使雙方當(dāng)事人的糾紛得到了化解?！　?023年5月，淮濱某小區(qū)物業(yè)公司因業(yè)主王某拒繳物業(yè)服務(wù)費(fèi)，將其訴至法院，要求補(bǔ)繳拖欠的物業(yè)費(fèi)3097.44元及滯納金561.41元。

淮濱縣法院受理該案后，發(fā)現(xiàn)案件雖然標(biāo)的小，但業(yè)主王某人在外地且情緒較大，本案若簡單裁判，不僅會(huì)激化雙方的矛盾，還會(huì)影響小區(qū)的和諧穩(wěn)定。為實(shí)質(zhì)化解雙方矛盾，承辦人金桃法官多次聯(lián)系原、被告，并認(rèn)真梳理該案案情，發(fā)現(xiàn)業(yè)主是認(rèn)為物業(yè)服務(wù)不到位，井房漏水導(dǎo)致屋內(nèi)地板損壞才拒交費(fèi)用，通過與業(yè)主的反復(fù)溝通，解釋相關(guān)法律規(guī)定，以及從小區(qū)治理等多個(gè)角度耐心解釋，最終王某同意交納物業(yè)費(fèi)，物業(yè)公司也同意將提高物業(yè)服務(wù)質(zhì)量，雙方最終達(dá)成一致意見，物業(yè)公司撤回起訴。

本案的成功調(diào)解，既維護(hù)了雙方的合法權(quán)益，又減少了當(dāng)事人的訴累和企業(yè)的負(fù)擔(dān)，為以后小區(qū)類似案件的解決起到了好的示范作用。今后淮濱法院將充分發(fā)揮調(diào)解優(yōu)勢，繼續(xù)堅(jiān)持為群眾辦實(shí)事，更好地服務(wù)群眾，踐行司法為民。

法官提醒

物業(yè)糾紛并非某一方的原因，物業(yè)公司與業(yè)主都要明確自身的責(zé)任和義務(wù)。物業(yè)費(fèi)不僅是物業(yè)公司提高服務(wù)的基礎(chǔ)和各項(xiàng)服務(wù)開支的來源，更是小區(qū)秩序維護(hù)、環(huán)境綠化及清潔衛(wèi)生、房屋公共設(shè)施配套管理、公共區(qū)域維修，以及電梯、配電、公共照明等設(shè)備設(shè)施正常運(yùn)轉(zhuǎn)的根本保障。業(yè)主與物業(yè)公司是相互依存關(guān)系，業(yè)主按時(shí)足額交納物業(yè)費(fèi)，有助于物業(yè)公司提供更完善更優(yōu)質(zhì)的物業(yè)服務(wù)，而物業(yè)公司只有不斷提升服務(wù)水平和服務(wù)質(zhì)量，才能使業(yè)主更自覺地交納物業(yè)費(fèi)，從而形成良性循環(huán)，以打造更加舒適美好的生活環(huán)境。